«ТНС энерго Кубань»: задолженность числится за собственником, а не помещением
В адрес энергосбытовой компании часто поступает вопрос: надо ли переоформлять лицевой счет после смены собственника при покупке, вступлении в наследство или получении недвижимости в дар? Ответ всегда один: обязательно. Это позволит избежать чужих долгов за потребленную электроэнергию, потому как задолженность числится не за помещением, а за собственником.
Чтобы переоформить лицевой счет, жители Краснодарского края и Республики Адыгея могут лично обратиться в клиентский офис компании или направить через специальную форму на сайте копии следующих документов:
— заявление о заключении договора энергоснабжения; — документ, удостоверяющий личность заявителя (главная страница паспорта и прописка); — документ, подтверждающий право собственности; — справка о регистрации граждан по месту жительства (при наличии).
«После обращения в компанию специалисты гарантирующего поставщика изменят информацию по лицевому счету: внесут данные о новом владельце недвижимости и количестве зарегистрированных лиц в жилом помещении. Все изменения будут отражены в квитанции», — поясняет начальник управления по договорной работе и обслуживанию потребителей «ТНС энерго Кубань» Ольга Чепига.
Кроме того, после переоформления лицевого счета новый собственник получит доступ в личный кабинет. С его помощью можно просматривать архив квитанций, получить консультацию специалистов компании, контролировать состояние счета, подключить электронную квитанцию и оплачивать электроэнергию онлайн без комиссии.
Гарантирующий поставщик обращает внимание клиентов: в замене данных о смене собственника жилого помещения одинаково заинтересованы как продавец, так и покупатель.
«ТНС энерго Кубань» информирует, что со 2 мая 2024 в офисах компании клиенты – физические лица смогут произвести оплату потребленного ресурса только в безналичной форме.
С начала года специалисты «ТНС энерго Кубань» зафиксировали 53 случая самовольного подключения к электросетям со стороны частных клиентов, которым ранее была ограничена подача электроэнергии.
Гарантирующий поставщик электроэнергии продолжает взаимодействие с крупнейшими ВУЗами региона. В Кубанском ГАУ прошел День карьеры, в рамках которого студенты ознакомились с вакансиями «ТНС энерго Кубань» и предложениями других региональных компаний.
С начала 2024 года специалисты «ТНС энерго Кубань» выявили 56 объектов недвижимости, владельцы которых незаконно использовали электроэнергию, приобретенную по тарифу «население», в коммерческих целях.
Задолженность исполнителей коммунальных услуг (УК, ТСЖ, ЖСК) Краснодарского края и Республики Адыгея перед «ТНС энерго Кубань» продолжает расти. На 1 марта 2024 года сумма превысила 967,6 млн руб.
Для повышения качества обслуживания и совершенствования индивидуального подхода к клиентам руководители всех 6 филиалов «ТНС энерго Кубань» провели личный прием граждан.
