Что делать при получении уведомления об ограничении энергоснабжения?
Гарантирующий поставщик электроэнергии рассказывает потребителям, что делать при получении уведомления о возможном ограничении энергоснабжения из-за задолженности.
По закону, получить такое уведомление клиент может разными способами: заказным письмом, по телефону, сообщением по электронной почте или через личный кабинет «ТНС энерго». Помимо этого, при наличии задолженности, компания всегда публикует информацию о долге в нижнем блоке квитанции. Именно поэтому «ТНС энерго Кубань» рекомендует следить за информацией, размещенной в счете на оплату, и не игнорировать звонки и сообщения.
В целях укрепления платежной дисциплины, компания внимательно следит за исполнением обязательств со стороны клиентов. Только в мае 2023 года гарантирующий поставщик направил 85 тысяч уведомлений о возможном ограничении на сумму 309 млн рублей. В реестр на отключение попадают лицевые счета с долгом, превышающим двукратный норматив потребления.
После получения уведомления, у клиента есть 30 дней, чтобы погасить долг, иначе поставка электрической энергии будет прекращена. Более того, для возобновления подачи ресурса, потребителю придется оплатить не только задолженность, но и стоимость услуг по отключению и подключению электроэнергии в размере 3 000 рублей. Несвоевременная оплата также повлечет штрафы, пени и судебные издержки.
Проверить, есть ли долг за электроэнергию, можно по номеру лицевого счета на официальном сайте «ТНС энерго Кубань» в специальном сервисе «Узнать есть ли задолженность». Также на сайте ежемесячно размещается реестр лицевых счетов, чьи владельцы были уведомлены о возможном ограничении.
22 октября 2024 года, г. Москва. Ежегодно все больше и больше жителей садовых некоммерческих товариществ переходят на прямые расчеты в «ТНС энерго». В 2024 году этой тенденции последовали 23 тыс. дачников.
17 октября 2024 года, г. Краснодар. Управлять, а не злоупотреблять – следуют этому не все. Управляющие компании города-курорта Сочи задолжали за электроэнергию свыше 340 млн руб.
Мобильное приложение «ТНС энерго» — это ваш карманный личный помощник в мире электроэнергии. Контроль, оплата в один клик, актуальная информация и поддержка 24/7 — всё, что вам нужно, всегда под рукой.
11 октября 2024 года, г. Краснодар. В настоящее время компания активно проводит мероприятия по совершенствованию работы контактного центра в целях повышения качества дистанционного обслуживания клиентов.
09 октября 2024 года, г. Краснодар. Слово «пеня» с латинского переводится как наказание - наказание рублём, за то, что вовремя не оплатили счет за электроэнергию.
«ТНС энерго Пенза» регулярно проводит рейды по выявлению скрытых коммерсантов – бизнесменов, которые хотят сэкономить на электроэнергии, но в итоге нарушают закон. В 2024 году специалисты компании обнаружили 222 объекта недвижимости, владельцы которых платили за ресурс как за обычный дом или квартиру, а на деле открывали там бизнес.
