Подключить онлайн-сервисы «ТНС энерго Кубань» можно самостоятельно или в любом клиентском офисе
Клиенты гарантирующего поставщика все чаще выбирают электронные сервисы для оперативного решения вопросов энергоснабжения, оплаты счетов и передачи показаний.
По данным на август, более 460 тысяч потребителей-физических лиц и 55 тысяч бизнес-клиентов используют личный кабинет, который открывает доступ к широкому спектру услуг компании. Для этого нужно только пройти несложную регистрацию на сайте «ТНС энерго Кубань».
С его помощью можно контролировать до 10 лицевых счетов: своих или родственников, оплатить потребление, передать показания, получить консультацию специалиста, внести изменения в персональные данные, подать заявление на смену собственника, сформировать отчет по платежам и справку об отсутствии задолженности, а также отправить заявку на расторжение договора. Кроме того, в личном кабинете «ТНС энерго Кубань» можно оперативно оформить получение электронной квитанции — полного цифрового аналога бумажного счета.
«Карманная» версия личного кабинета доступна пользователям мобильного приложения. Установив его на смартфон, клиенты смогут взаимодействовать с гарантирующим поставщиком из любого места, где есть доступ к интернету.
Подключить дистанционные сервисы компании можно самостоятельно или в ближайшем Центре обслуживания клиентов. Специалисты «ТНС энерго Кубань» всегда помогут настроить нужный функционал.
В компаниях Группы «ТНС энерго» объявлен второй конкурс профессионального мастерства «Энергия профессионалов». В нем принимают участие сотрудники всех 10 региональных энергосбытовых компаний «ТНС энерго» — а это около семи тысяч человек.
Мастер-классы, экскурсии, возможность пройти производственную практику и даже устроиться на работу в «ТНС энерго Кубань» — все это предусмотрено в рамках соглашения о сотрудничестве, подписанного между гарантирующим поставщиком и Сочинским госуниверситетом.
Мобильное приложение «ТНС энерго» — это современный формат взаимодействия с гарантирующим поставщиком. С его помощью клиенты региональных энергосбытовых компаний «ТНС энерго» получают доступ к самым востребованным сервисам со своего телефона в режиме онлайн. Только за 10 месяцев 2023 года аудитория приложения увеличилась более чем на 375 000 новых пользователей.
«ТНС энерго Кубань» продолжает активную работу по улучшению качества и расширению функционала дистанционных сервисов для своих клиентов. В ноябре вышло обновление мобильного приложения.
Управляющий директор «ТНС энерго Кубань» Александр Халанский принял участие в работе I профессиональной коллегии гарантирующих поставщиков, входящих в Группу компаний «ТНС энерго».
