В 2023 году «ТНС энерго» установило свыше 30 000 интеллектуальных приборов учета
За восемь месяцев 2023 года компании Группы «ТНС энерго» установили более 30 000 «умных» приборов учета в многоквартирных домах на территории регионов присутствия. Больше всего новых счетчиков появилось в Воронежской и Ростовской областях — по 6 500.
Все затраты по установке, опломбировке и дальнейшей эксплуатации приборов учета несет «ТНС энерго». Новые счетчики устанавливают абонентам в следующих случаях:
счетчик вышел из строя или истек срок его эксплуатации;
у клиента отсутствует прибор учета (при наличии технической возможности для его установки).
«Современные электросчетчики полностью автономны и имеют возможность подключения к интеллектуальной системе учета электроэнергии. Они фиксируют, хранят и передают показания в режиме реального времени, что позволяет повысить точность учета энергоресурса», — отмечает генеральный директор ПАО ГК «ТНС энерго» Елена Стельнова.
После установки «умного» прибора с абонента снимается обязанность передавать данные о расходе электроэнергии в энергосбытовую компанию. При этом клиент всегда может снять показания и рассчитать сумму к оплате самостоятельно.
Заменой электросчетчиков у клиентов «ТНС энерго» занимаются подрядные организации. Предварительно потребитель получает уведомление о дате и времени проведения работ. Абоненту необходимо лишь своевременно предоставить доступ к прибору учета. Все сотрудники подрядных организаций должны предъявлять удостоверение с фотографией, а также доверенность, выданную гарантирующим поставщиком, заверенную подписью и фирменной печатью.
В компаниях Группы «ТНС энерго» объявлен второй конкурс профессионального мастерства «Энергия профессионалов». В нем принимают участие сотрудники всех 10 региональных энергосбытовых компаний «ТНС энерго» — а это около семи тысяч человек.
Мастер-классы, экскурсии, возможность пройти производственную практику и даже устроиться на работу в «ТНС энерго Кубань» — все это предусмотрено в рамках соглашения о сотрудничестве, подписанного между гарантирующим поставщиком и Сочинским госуниверситетом.
Мобильное приложение «ТНС энерго» — это современный формат взаимодействия с гарантирующим поставщиком. С его помощью клиенты региональных энергосбытовых компаний «ТНС энерго» получают доступ к самым востребованным сервисам со своего телефона в режиме онлайн. Только за 10 месяцев 2023 года аудитория приложения увеличилась более чем на 375 000 новых пользователей.
«ТНС энерго Кубань» продолжает активную работу по улучшению качества и расширению функционала дистанционных сервисов для своих клиентов. В ноябре вышло обновление мобильного приложения.
Управляющий директор «ТНС энерго Кубань» Александр Халанский принял участие в работе I профессиональной коллегии гарантирующих поставщиков, входящих в Группу компаний «ТНС энерго».
