В «ТНС энерго» стартовал конкурс «Энергия профессионалов-2023»
В компаниях Группы «ТНС энерго» объявлен второй конкурс профессионального мастерства «Энергия профессионалов». В нем принимают участие сотрудники всех 10 региональных энергосбытовых компаний «ТНС энерго» — а это около семи тысяч человек.
Самый масштабный профессиональный конкурс холдинга проводится в нескольких номинациях:
«Талант Непревзойденного Сотрудничества» (среди работников и подразделений дочерних обществ),
«Точка Наблюдения Сервиса» (среди дочерних обществ),
Победители и призеры будут определены на основе выбора абонентов, которым предложено оценить качество обслуживания, внешний вид представительств и Центров обслуживания, компетентность сотрудников, онлайн-сервисы и другие критерии.
Уважаемые потребители, помогите сделать нашу работу лучше — заполните в личном кабинете анкеты, оценивающие работу энергетиков, до 10 декабря 2023 года. Ссылки на сервис доступны во всех подразделениях компании.
«Системный подход к качеству обслуживания и непрерывная работа по его повышению — одни из основных приоритетов Группы компаний «ТНС энерго», — отмечает генеральный директор ПАО ГК «ТНС энерго» Елена Стельнова. — Нам важно получить обратную связь от наших абонентов, узнать об их потребностях и пожеланиях, чтобы продолжать совершенствовать механизмы взаимодействия с ними и внедрять новые успешные практики».
На основе нескольких рейтингов будет сформирован итоговый рейтинг конкурса профмастерства. Результаты состязания будут подведены в преддверии Дня энергетика.
22 октября 2024 года, г. Москва. Ежегодно все больше и больше жителей садовых некоммерческих товариществ переходят на прямые расчеты в «ТНС энерго». В 2024 году этой тенденции последовали 23 тыс. дачников.
17 октября 2024 года, г. Краснодар. Управлять, а не злоупотреблять – следуют этому не все. Управляющие компании города-курорта Сочи задолжали за электроэнергию свыше 340 млн руб.
Мобильное приложение «ТНС энерго» — это ваш карманный личный помощник в мире электроэнергии. Контроль, оплата в один клик, актуальная информация и поддержка 24/7 — всё, что вам нужно, всегда под рукой.
11 октября 2024 года, г. Краснодар. В настоящее время компания активно проводит мероприятия по совершенствованию работы контактного центра в целях повышения качества дистанционного обслуживания клиентов.
09 октября 2024 года, г. Краснодар. Слово «пеня» с латинского переводится как наказание - наказание рублём, за то, что вовремя не оплатили счет за электроэнергию.
«ТНС энерго Пенза» регулярно проводит рейды по выявлению скрытых коммерсантов – бизнесменов, которые хотят сэкономить на электроэнергии, но в итоге нарушают закон. В 2024 году специалисты компании обнаружили 222 объекта недвижимости, владельцы которых платили за ресурс как за обычный дом или квартиру, а на деле открывали там бизнес.
