Порядка 400 сотрудников МФЦ прошли стажировку в Росреестре Башкортостана в 2024 году
В Башкортостане за 2024 года 399 сотрудников МФЦ республики прошел стажировку в структурных подразделениях регионального Росреестра для повышения качества оказания услуг в сфере учета и регистрации недвижимости. Кроме того, за этот период проведено 46 плановых обучающих мероприятия, в которых приняли участие руководители всех 77 офисов МФЦ.
– Качество приема документов оказывает непосредственное влияние на уровень услуг в области узаконения недвижимости. Для повышения профессиональных навыков сотрудников МФЦ, работающих с документами заявителей, Управление Росреестра регулярно организует обучающие мероприятия. Программа стажировок и семинаров включает обсуждение актуальных вопросов, связанных с приемом документов на кадастровый учет и регистрацию прав, а также с предоставлением информации, содержащейся в реестре недвижимости, – пояснил руководитель Управления Росреестра по Башкортостану Петр Клец.
Руководитель ведомства напомнил, что Управление Росреестра и многофункциональный центр являются стратегическими партнерами. За 11 месяцев 2024 года через офисы МФЦ поступило более 700 тысяч заявлений на регистрацию прав и кадастровый учет. Порядка 5 тысяч заявлений принято в рамках экстерриториального приема, который на территории Республики Башкортостан реализован в каждом офисе МФЦ. Сотрудниками Росреестра республики оказано более 15 тысяч консультаций о порядке предоставления госуслуг по оформлению недвижимости.
– Для обучения сотрудников МФЦ используется режим видеоконференции, что позволяет проводить занятия со специалистами отдаленных районов и обсуждать возникающие вопросы в процессе занятий. В целях закрепления пройденного материала, после курса теоретических и практических занятий проводится тестирование. Стажировки способствуют практическому применению полученных знаний, – рассказала Наталья Куприянова, директор МФЦ Республики Башкортостан.
Услуги Росреестра пользуются большой популярностью у граждан и бизнеса, потому соответствующее обучение проходит регулярно. Эффективность совместной работы подтверждают итоги «контрольных закупок», регулярно проводимых Росреестром в офисах МФЦ. Согласно данным сайта «ВашКонтроль», по качеству оказания услуг Росреестра в Республике Башкортостан, 99,96% положительных оценок получено от заявителей, обратившихся через МФЦ.
В первом квартале 2025 года в Башкортостане 150 сотрудников МФЦ успешно прошли стажировку в структурных подразделениях регионального Росреестра, направленную на повышение качества услуг в сфере учета и регистрации недвижимости. В этом периоде также было проведено 10 обучающих мероприятий, в которых приняли участие руководители всех 77 офисов МФЦ.
В Уфе для представителей юридических лиц (крупных правообладателей, застройщиков) и профессиональных участников рынка недвижимости состоялся семинар, организованный компанией «Технокад», посвященный вопросам взаимодействия юридических лиц с Росреестром, постановке на учет сложных линейных объектов, регистрации прав, аренде и массовой регистрации объектов недвижимости. Особое внимание было уделено повышению эффективности обозначенных рабочих процессов.
На площадке Управления Росреестра по Республике Башкортостан прошло обучающее мероприятие для делегации специалистов из 15 территориальных управлений Росреестра, а также центральных аппаратов Росреестра и Роскадастра. Основной целью визита стало ознакомление с работой новой версии программы Федеральной государственной информационной системы ведения Единого государственного реестра недвижимости (ФГИС ЕГРН) 2.0 и обмен опытом.
С января по март 2025 года сотрудники Росреестра провели три очные консультации для более чем 200 граждан и представителей бизнеса в офисах МФЦ. Консультационные мероприятия проводятся в рамках соглашения о взаимодействии между ведомствами, которое направлено на повышение качества услуг, связанных с учетом и регистрацией недвижимости, а также оптимизацию работы с заявителями.
В 2024 году Росреестр Башкортостана организовал 318 обучающих мероприятий (совещаний, семинаров, мастер-классов и лекций), участниками которых стали около тысячи представителей бизнес-сообщества, органов власти и профессиональных объединений. Основная цель этих встреч заключалась в ознакомлении с возможностями получения государственных услуг Росреестра в электронном формате.
В Башкортостане в 2024 году специалисты Росреестра провели 181 обучающее мероприятие (совещания, семинары) для представителей саморегулируемых организаций кадастровых инженеров и кадастровых инженеров.
Управление Росреестра по Республике Башкортостан представило результаты ежеквартального опроса предпринимателей, оценивающих эффективность предоставляемых услуг. В четвертом квартале 2024 года бизнес-сообщество региона вновь отметило высокую скорость работы ведомства: регистрация прав получила оценку 5 из 5 баллов, что соответствует показателям предыдущих периодов. Оценка за кадастровый учет составила 4,9 балла, аналогично предыдущим значениям.
