Волонтёр Липецкого филиала РАНХиГС о помощи МФЦ
С начала 2021 года на территории Липецкой области проводится Общероссийская акция взаимопомощи #МыВместе, цель которой заключается в поддержке пожилых, маломобильных граждан и медицинских сотрудников во время пандемии коронавируса Covid-19.
Волонтёры клуба «Добровольцы ЛФ РАНХиГС» регулярно дежурят в поликлиниках и торговых центрах, помогают врачам и МФЦ.
Что мотивирует студентов помогать жителям во время пандемии?
Мы опросили волонтёров Президентской академии в Липецке и нашли ответ.
На вопросы о работе волонтёром в торговых центрах и помощи МФЦ отвечает Проскурина Екатерина, студентка учебной группы Ю-21-2 направления подготовки «Юриспруденция» Липецкого филиала РАНХиГС.
– Катя, расскажи, пожалуйста, когда ты откликнулась на призыв работать волонтёром, знала ли ты, с чем именно придётся столкнуться?
Екатерина П.: «Честно говоря, нет: я знала только куда нужно прийти и к какому времени. Точного представления о том, чем мне придётся заниматься, у меня не было».
– Как сильно реальность отличалась от твоих ожиданий?
Екатерина П.: «На самом деле совсем не много. Я понимала, что нужно будет помогать людям, работать в контакте с жителями, и, в принципе, так и получилось».
– До этого момента тебе уже приходилось работать волонтёром?
Екатерина П.: «Нет, это был мой первый опыт работы волонтёром».
– И как бы ты оценила свой первичный опыт в этой области?
Екатерина П.: «Это очень интересно, довольно необычный опыт, надо попробовать себя в этом, чтобы понять наверняка. Я не жалею, что пошла работать волонтёром».
– Что именно мотивирует тебя заниматься добровольческой деятельностью в период пандемии?
Екатерина П.: «Сейчас сложное время для многих незащищённых слоёв населения, я решила: если я могу помочь, если у меня есть время и силы на то, чтобы помочь людям, то я буду это делать вне зависимости от обстоятельств».
– Скажи, пожалуйста, по-твоему, насколько важна вакцинация от коронавируса для работы волонтёром в местах скопления людей?
Екатерина П.: «Мне кажется, что это очень важно, потому что приходится работать с людьми. Во время работы волонтёром в торговом центре происходит всегда очень много контактов с жителями, поэтому стоит обезопасить себя и окружающих – привиться от Covid-19».
– Я знаю, что к вам за помощью в регистрации на Госуслугах и оформлении QR-кодов часто обращаются пожилые жители нашего города. Расскажешь о взаимодействии с людьми поподробнее?
Екатерина П.: «Бывают разные ситуации. Да, люди старшего поколения, как правило, разбираются в новых технологиях не так хорошо, и им нужно оказать помощь в первую очередь. Мы частично выполняем функции сотрудников МФЦ и помогаем жителям воспользоваться порталом «Госуслуги», потому что иногда у тех, кто к нам приходит, возникают проблемы технического характера. Помогаем в том числе людям старшего поколения скачивать приложения «Госуслуги» на смартфон, находить их личный кабинет, ориентироваться на этой электронной платформе и правильно использовать сертификат».
– Что можешь на словах передать тем, кто хочет заниматься добровольческой деятельностью, но пока не начал работать волонтёром?
Екатерина П.: «Нужно начать – найти в себе силы и время попробовать себя в этом. Не нужно бояться возникающих трудностей, потому что они могут возникать, и это нормально. Не бойтесь работать с людьми и будьте открытыми к новому опыту и ярким впечатлениям!».
