«ТНС энерго Кубань»: справку об отсутствии задолженности можно получить не выходя из дома
Больше не нужно идти в офис, чтобы получить справку об отсутствии задолженности за электроэнергию. «ТНС энерго Кубань» предоставляет клиентам возможность сформировать справку онлайн, буквально за несколько минут.
Для этого необходимо:
- войти в Личный кабинет «ТНС энерго» (в мобильном приложении такой функционал временно недоступен);
- «кликнуть» на уведомление «Получить справку»;
- передать показания прибора учёта;
- оплатить задолженность, если она появится (с учётом новых данных);
- скачать справку в формате pdf.
Справка имеет юридическую силу, содержит печать и подпись ответственного сотрудника и действует в течение месяца после формирования. Данный документ может понадобиться в случае продажи жилого помещения, оформления коммунальных субсидий или других запросов государственных структур.
Также на сайте клиенты компании могут получить ответ специалиста на любой интересующий вопрос – сервисе «Написать Обращение», подать документы на заключение/переоформление договора энергоснабжения, передать показания индивидуального прибора учета, оплатить счета, подключить электронную квитанцию и многое другое.
«ТНС энерго Кубань» постоянно повышает качество услуг и совершенствует онлайн-сервисы, делая их удобными и доступными для всех клиентов.
Гарантирующий поставщик электроэнергии в Краснодарском крае и республике Адыгея — «ТНС энерго Кубань» обращает внимание клиентов на необходимость регулярной передачи показаний приборов учета. Даже в тех случаях, когда фактический расход может отсутствовать, например, при переезде в загородное жилье или отъезде в отпуск.
«ТНС энерго Кубань» напоминает об особенностях оплаты электроэнергии членами садоводческих некоммерческих товариществ (СНТ) и дачных некоммерческих товариществ (ДНТ).
В канун Дня Победы, отдавая дань памяти павшим на полях сражений в годы Великой Отечественной войны, сотрудники компании возложили венки и цветы к Вечному огню в Краснодаре.
«ТНС энерго Кубань» поздравляет клиентов с Праздником весны и труда и Днём Победы и информирует о графике работы Центров обслуживания клиентов и Единого контактного центра.В предпраздничный день - 29 апреля 2022 года обслуживание клиентов в офисах компании будет проводиться с 8 до 16 часов.С 30 апреля по 3 мая 2022 года – выходные дни. Единый контактный центр (тел.: 8 (861) 298-01-70) будет работать только в автоматическом режиме (без соединения с оператором).В автоматическом режиме можно получить информацию об адресах Центров обслуживания, номерах телефонов аварийных служб, состоянии лицевого счета, сроках оплаты, состоянии приборов учета и способах их замены (нажатием соответствующих клавиш).С 4 по 6 мая 2022 года специалисты компании будут принимать платежи в центрах обслуживания и консультировать по расчетам клиентов – физических лиц с 8 до 17 часов.
Специалисты структурных подразделений «ТНС энерго Кубань» усилили работу по фиксации показаний индивидуальных приборов учета в садовых товариществах. В дачных товариществах Краснодара на прямые расчеты с гарантирующим поставщиком переведены порядка 30 тысяч собственников участков. Контрольный съем показаний приборов учета в выходные дни был произведен в дачных товариществах вблизи ст. Елизаветинской.
На основании приказа Департамента государственного регулирования тарифов Краснодарского края от 10.12.2021 №32/2021-э произошли изменения взаимодействия энергосбытовых компаний, в связи с этим между АО «НЭСК» и ПАО «ТНС энерго Кубань» расторгнут договор энергоснабжения на поставку электроэнергии в отношении многоквартирных жилых домов (МКД), оснащенных стационарными электрическими плитами и находящихся в зоне деятельности «ТНС энерго Кубань».
У гарантирующего поставщика электроэнергии появился официальный телеграм-канал. Теперь о работе «ТНС энерго Тула», новых сервисах для клиентов, тарифах, изменениях в законодательстве и других важных событиях можно узнать, подписавшись на канал «ТНС энерго Тула». Новая площадка станет источником оперативной и актуальной информации о компании.
