Темнота за долги! Что делать, если отключили электричество за неуплату?
11 декабря 2024 года, г. Краснодар. Для тех, кто не планирует коротать зимние вечера при свечах, «ТНС энерго Кубань» объясняет насколько неразумно откладывать обязательные платежи и что делать, чтобы вернуть электричество в дом.
- Почему могут отключить свет?
Не каждый долг является основанием для гарантирующего поставщика отключать электроэнергию. Невыплаченная сумма должна равняться минимум двум платежам, рассчитанным по нормативу. Минимальный порог задолженности считается не в рублях, а в киловатт-часах.
Например, норматив для семьи из трех человек, проживающих в двухкомнатной квартире с газовой плитой – 189 кВт*ч. А двукратный норматив составляет 378 кВт*ч (189х2), что в перерасчете на городской тариф (6 руб. 53 коп за 1 кВт*ч) – 2468 руб. 34 коп. То есть даже небольшая сумма долга может стать причиной отключения. Именно поэтому энергетики рекомендуют платить за свет ежемесячно и полностью.
- Как происходит отключение?
Отключение электроэнергии за долги не может быть спонтанным. Сначала «ТНС энерго Кубань» направляет потребителю уведомление. Его можно увидеть в нижнем блоке квитанции на оплату или получить по СМС, на электронный адрес или заказным письмом. С этого момента у потребителя есть 20 дней, чтобы погасить задолженность целиком. Если этого не происходит, компания может ввести ограничение на потребление электричества.
Чтобы вернуть свет в дом или квартиру, необходимо полностью погасить долг и оплатить расходы за отключение и возобновление электроэнергии – около 3 тысяч рублей. Необходимо учитывать, что по закону электроснабжение возобновляется в течение 2-х календарных дней.
Отключение света – ситуация, одинаково неприятная как для клиента, так и для энергосбытовой компании. Поэтому в «ТНС энерго Кубань» советуют платить за свет ежемесячно до 10 числа.
18 февраля 2025 года, г. Краснодар. По инициативе «ТНС энерго Кубань» следственные органы возбудили уголовные дела в отношении представителей трёх управляющих организаций. Так, УК «Умный дом», обслуживая 14 многоквартирных домов в Тахтамукайском районе Адыгеи, за последние полтора года недоплатила гарантирующему поставщику электроэнергии 4,2 млн рублей.
14 февраля 2025 года, г. Краснодар. В «ТНС энерго Кубань» рассказали, какие документы нужно предоставить потребителю, чтобы подтвердить оснащение жилого помещения электроплитами или электроотопительными установками. Это позволит специалистам обновить данные и обеспечить применение соответствующего тарифа.
По данным на январь 2025 года на электронный документооборот (ЭДО) с «ТНС энерго Кубань» перешли уже 14 300 бизнес-клиентов. В их числе: крупные предприятия, малый бизнес, а также практически все бюджетные организации региона и частные энергосбытовые компании.
С 1 января 2025 года на территории Краснодарского края и Республики Адыгея для населения и приравненных категорий потребителей начали действовать новые диапазоны дифференцированных тарифов потребления электроэнергии, установленные Департаментом государственного регулирования тарифов Краснодарского края.
Обращение в Единый контактный центр «ТНС энерго Кубань» остается востребованным каналом связи жителей региона с гарантирующим поставщиком электроэнергии. Каждый звонок обрабатывается в индивидуальном порядке, и клиент получает исчерпывающий ответ.
24 декабря 2024 года, г. Краснодар. Чтобы ёлка светилась огнями – нужно не только верить в чудеса, но и вовремя платить за свет. «ТНС энерго Кубань» советует не задерживать оплату счетов, чтобы не остаться без электроэнергии в новогодние каникулы. Ведь возобновить энергоснабжение будет возможно только после полного погашения долга и возмещения расходов на ограничение/возобновление подачи ресурса.
18 декабря 2024 года, г. Сочи. Их не пугают уведомления об отключении света, а задолженность уже превысила 60 тыс. рублей. У каждой ресурсоснабжающей организации есть категория проблемных должников, которых и «отключить невозможно, и оставить нельзя». Больше всего таких пользователей в Сочи. Сотрудники «ТНС энерго Кубань» провели массовый рейд в бараках и общежитиях Центрального, Хостинского и Адлерского района.
