Губернатор Тюменской области Александр Моор и Генеральный директор ПАО «Россети» Андрей Рюмин на встрече в Москве обсудили работу по технологическому присоединению потребителей и повышению надежности электроснабжения региона в условиях интенсивного жилищного строительства и увеличения нагрузки в сети.
В компаниях Группы «ТНС энерго» объявлен второй конкурс профессионального мастерства «Энергия профессионалов». В нем принимают участие сотрудники всех 10 региональных энергосбытовых компаний «ТНС энерго» — а это около семи тысяч человек.
Мастер-классы, экскурсии, возможность пройти производственную практику и даже устроиться на работу в «ТНС энерго Кубань» — все это предусмотрено в рамках соглашения о сотрудничестве, подписанного между гарантирующим поставщиком и Сочинским госуниверситетом.
Мобильное приложение «ТНС энерго» — это современный формат взаимодействия с гарантирующим поставщиком. С его помощью клиенты региональных энергосбытовых компаний «ТНС энерго» получают доступ к самым востребованным сервисам со своего телефона в режиме онлайн. Только за 10 месяцев 2023 года аудитория приложения увеличилась более чем на 375 000 новых пользователей.
Все компании Группы «Россети» прошли подготовку к осенне-зимнему периоду 2023-2024 годов. Об этом Генеральный директор ПАО «Россети» Андрей Рюмин доложил на Всероссийском совещании, которое провел Министр энергетики РФ Николай Шульгинов. Объем финансирования ремонтной программы составил более 91 млрд рублей, что на 5 млрд рублей превышает уровень 2022 года. Объем финансирования ремонтной программы «Россети Тюмень» в текущем году составил более 4,4 млрд рублей.
«ТНС энерго Кубань» продолжает активную работу по улучшению качества и расширению функционала дистанционных сервисов для своих клиентов. В ноябре вышло обновление мобильного приложения.
Управляющий директор «ТНС энерго Кубань» Александр Халанский принял участие в работе I профессиональной коллегии гарантирующих поставщиков, входящих в Группу компаний «ТНС энерго».
Сервисное локомотивное депо (СЛД) «Смоленск» филиала «Московский» ООО «ЛокоТех-Сервис» открыло свои двери для студентов и школьников в рамках федерального проекта «Билет в будущее» и в рамках ежегодной акции «Неделя без турникетов».
Современный ритм жизни стимулирует людей активно пользоваться электронными сервисами. Среди потребителей «ТНС энерго Кубань» все популярнее становится личный кабинет. В нем зарегистрировано уже 483 тысячи пользователей, а это почти 30% всех абонентов-физических лиц.
В «ТНС энерго Кубань» подвели итоги сентябрьской акции «Свет в подарок». Победителями стали 45 потребителей гарантирующего поставщика. Они получат на лицевые счета деньги для оплаты электроэнергии за октябрь.
Вернувшись из командировки или отпуска, многие клиенты видят в квитанции за электроэнергию расчет «по среднему/среднемесячному начислению», хотя расход ресурса был нулевым. Это связано с несвоевременной передачей показаний приборов учета.
С 11 по 13 октября в Москве прошел VI Международный форум «Российская энергетическая неделя». Представители органов федеральной власти, ведущие эксперты и руководители крупнейших компаний отрасли встретились на одной площадке, чтобы обсудить энергетическую повестку.
По инициативе гарантирующего поставщика следственными органами Краснодара возбуждено уголовное дело на представителей управляющей организации ООО «Этажи». Их обвиняют в причинении ресурсоснабжающей компании особо крупного ущерба на сумму более 6,8 млн рублей.
Гарантирующий поставщик подвел итоги конкурса рисунков «Острый карандаш», участниками которого стали не только дети, но и взрослые.
За последние восемь месяцев специалисты Группы компаний «ТНС энерго» во всех регионах присутствия выявили 1131 объект недвижимости, владельцы которых использовали электроэнергию, предназначенную для бытовых нужд, для ведения коммерческой деятельности.
Филиал ПАО «Россети Центр и Приволжье» – «Удмуртэнерго» реализовал первые энергосервисные контракты на объектах теплоснабжения Глазовского района Удмуртской Республики.
Как устроен школьный звонок, чем опасен электрический чайник и искрящее зарядное устройство мобильного телефона — эти и другие факты о роли электроэнергии в своей жизни узнали ученики средней школы «Развитие» г. Армавира. В рамках всероссийского фестиваля #ВместеЯрче урок электробезопасности там дали представители «ТНС энерго Кубань».
В связи с празднованием Дня Республики в Адыгее объявлены выходными 5, 7 и 8 октября. Для удобства жителей региона рабочий день с 6 октября переносят на 1 октября (воскресенье). Центры обслуживания клиентов «ТНС энерго Кубань» в населенных пунктах Республики также изменят график работ:
В целях повышения качества обслуживания и информационно-разъяснительной работы руководство гарантирующего поставщика провело личный прием потребителей во всех филиалах компании.
В Нижнем Новгороде прошло первое расширенное выездное совещание правовых служб компаний Группы «ТНС энерго». В рамках мероприятия с докладами выступили руководители юридических направлений холдинга, а также приглашенные эксперты – представители Управления Федеральной антимонопольной службы по Нижегородской области и Государственной жилищной инспекции Нижегородской области.
Многоквартирному дому №18 6-го микрорайона посёлка Чамзинка Чамзинского района Мордовии в этом году исполняется 40 лет. И более 15 лет люди страдают от протекающей крыши. Дождевая вода заливает квартиры. Особенно досталось первому подъезду.
Гарантирующий поставщик напоминает: показания прибора учета в загородном доме нужно передавать круглый год, даже когда в нем никто не проживает и расход электроэнергии равен нулю.
Гарантирующий поставщик продолжает работу по повышению платежной дисциплины и совершенствует каналы коммуникации с потребителями. В августе 2023 года в энергосбытовой компании работу начал робот-помощник VoiceBox, который информирует потребителей о наличии задолженности по телефону. Пока он работает в тестовом режиме.
Адыгейское УФАС направило МУП «Майкопводоканал» предупреждение о прекращении действий, которые могут привести к нарушению антимонопольного законодательства*.
За восемь месяцев 2023 года компании Группы «ТНС энерго» установили более 30 000 «умных» приборов учета в многоквартирных домах на территории регионов присутствия. Больше всего новых счетчиков появилось в Воронежской и Ростовской областях — по 6 500.