Искусственный интеллект на защите детей с нянями: как московский грант и современные технологии меняют рынок домашнего персонала
В столице активно идет доработка первой в России цифровой платформы системы сертификации «Профстандарт домашнего персонала». Проект, поддержанный грантом Мэра Москвы, становится технологическим лидером социальной индустрии благодаря победе в конкурсе «Лидеры социальной индустрии» в рамках программы «Колибри» Благотворительного фонда «Вклад в будущее».
Ежегодно в Москве семьи нанимают более 800 000 нянь. По России эта цифра кратно больше. При этом 75% родителей сталкиваются с недобросовестностью, агрессией или халатностью со стороны непроверенного персонала, а рынок остается в тени. Ситуацию меняет проект Система добровольной сертификации «Профстандарт домашнего персонала» - первая в России IT-платформа системы сертификации нянь, которая благодаря гранту Мэра Москвы и технологической поддержке экосистемы Сбербанка становится по-настоящему умной, независимой от человеческого фактора и прозрачной для государства.
Главная задача платформы – дать родителям бесплатный инструмент проверки благонадежности, психического, физического здоровья и квалификации нанимаемого домашнего персонала и сделать рынок домашних нянь, воспитателей, гувернанток и сиделок безопасным для детей и маломобильных, лежачих пациентов.
Грант Мэра Москвы: от идеи к платформе
В 2024 году проект получил грант Мэра Москвы на создание самой платформы и выпустил MVP, а в 2025 году на доработку IT-платформы. В рамках гранта созданы ключевые модули системы:
- Модуль сертификации - развернутая анкета, превентивная диагностика асоциальных рисков и рисков психиатрических заболеваний, направление на психиатрическое освидетельствование, проверка благонадежности, квалификационное тестирование по 5 направлениям, необходимым для работы с детьми, проверка документов, видеособеседования с психологами.
- Открытый реестр - верифицированные профили сертифицированных нянь с возможностью мгновенной проверки наличия сертификата с подтвержденной благонадежностью, освидетельствованием психиатра, свежей медкнижкой и подтвержденной квалификацией.
- API-интеграция - возможность размещения реестра на городских порталах и иных государственных площадках.
- Механизм жалоб и модерации - автоматическое отстранение недобросовестных исполнителей.
«Грант Мэра Москвы позволил нам перейти от пилотного проекта к полноценной платформе. Сегодня родители могут бесплатно проверить няню за 2 минуты через открытый реестр, а добросовестные агентства - получить аккредитацию и статус уполномоченных центров сертификации. Но мы пошли дальше: нам важно сделать сертификацию максимально технологичной, исключить субъективизм и дать рынку инструмент, которому можно доверять на 100%. В этом нам сейчас помогает СберУниверситет и участие в программе «Колибри», благодаря которой можно подключить продукты экосистемы Сбербанка», - комментирует Наталия Линькова, президент АНО «Возрасту.нет», разработчика платформы системы сертификации «Профстандарт домашнего персонала».
СберУниверситет и «Колибри»: технологии меняют всё
В 2025 году проект вошел в число победителей конкурса «Лидеры социальной индустрии», организованного Благотворительным фондом Сбербанка «Вклад в будущее» и Фондом поддержки социальных проектов. В качестве приза команда получила обучение в СберУниверситете на программе «Цифровая трансформация бизнеса» и доступ к экосистеме Сбербанка.
Участие в программе «Колибри», направленной на поддержку лидеров социальной индустрии, открыло новые горизонты. Сейчас идет работа по внедрению на платформу:
- СберСтрахования - страхование ответственности сертифицированных нянь и детей в момент выхода специалиста на работу.
- GigaChat - интеллектуальный помощник для родителей и агентств, который помогает с верификацией документов и направлением на полные проверки благонадежности, а также с индивидуальными внутренними задачами при сертификации.
- Биометрические технологии - исключение подмены личности при сертификации.
«Мы верим, что социальные проекты должны быть не только добрыми, но и технологичными. Программа «Колибри» создана именно для таких лидеров, которые готовы использовать передовые технологии для решения социально значимых задач. Проект системы добровольной сертификации «Профстандарт домашнего персонала» - яркий пример: здесь искусственный интеллект, биометрия и страховые инструменты работают на защиту детей и легализацию рынка домашнего персонала», -отметила Марина Михайлова, Программный директор Благотворительного фонда «Вклад в будущее»
«Мы не про строительство просто сервиса. Мы строим новую культуру заботы о детях и делаем рынок найма домашнего персонала цивилизованным, безопасным для подопечным и легальным. Культуру, где сертификация няни становится таким же естественным шагом, как пристегнуть ребенка в автокресле. Благодаря гранту Мэра Москвы и поддержке Сбербанка мы можем сделать этот стандарт доступным для каждого родителя в России», — говорит Наталия Линькова.
